Política de privadesa

1. Responsable del tractament

Titular i responsable: Kraft Kostiantyn.

Nom comercial: LimpiaZen Barcelona.

NIF: Z2480254P.

Domicili professional: Carrer Ebenista Hervas, 17, 12004 Castelló de la Plana, Espanya.

Telèfon i WhatsApp: +34 663 83 69 62.

Contacte de privadesa: hola@ciutatvellalimpieza.es.

Activitat: comercialització, gestió i coordinació de serveis de neteja. L'execució material de determinats treballs es pot encomanar a un col·laborador autònom contractat pel titular.

L'oficina principal i el domicili professional de LimpiaZen Barcelona són a Castelló de la Plana. Els serveis anunciats per a Ciutat Vella, Barcelona, es coordinen per a aquesta zona i són executats presencialment per professionals col·laboradors assignats localment.

2. Dades que podem recollir

• Nom, telèfon i correu electrònic.
• Adreça o barri, tipus dimmoble i detalls del servei sol·licitat.
• Data preferida, missatges, fotografies o inventaris que decideixis facilitar.
• Dades tècniques bàsiques generades pel servidor, quan hi hagi registres de seguretat.

No envieu informació sensible que no sigui necessària per identificar la vostra necessitat i sol·licitar una proposta.

3. Finalitats i bases jurídiques

• Respondre sol·licituds i preparar pressupostos: aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.
• Organitzar, coordinar i prestar el servei contractat: execució del contracte acceptat pel client.
• Facilitar al col·laborador autònom contractat la informació estrictament necessària per coordinar o executar el treball: execució de la relació contractual i organització interna del servei.
• Atendre incidències, controlar la qualitat i fer seguiment: execució del contracte i interès legítim a gestionar correctament el servei.
• Facturació i obligacions legals: compliment d'obligacions fiscals, comptables i administratives aplicables.
• Comunicacions promocionals, si s'activen: només amb una base jurídica vàlida i opció clara de baixa.

4. Destinataris i proveïdors

Per coordinar i executar el servei, podreu accedir a les dades estrictament necessàries un col·laborador autònom contractat per LimpiaZen Barcelona. El vostre accés es limitarà a la informació necessària sobre el client, l'adreça, l'horari, l'immoble i les tasques acordades. La relació incorpora obligacions de confidencialitat i, quan el professional actua seguint instruccions del titular, les condicions aplicables a l'encàrrec del tractament.

El col·laborador no està autoritzat a utilitzar les dades per a finalitats pròpies incompatibles, publicitat aliena ni contacte posterior no relacionat amb el servei coordinat per LimpiaZen Barcelona.

També podreu accedir a les dades proveïdors tecnològics necessàries per allotjar el lloc, operar el formulari, correu, fulls de càlcul o missatgeria. A la configuració actual es poden utilitzar serveis de Google per rebre o registrar sol·licituds i Telegram per a notificacions internes. Quan un proveïdor tracti dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'han d'aplicar les garanties ofertes pel proveïdor i exigides per la normativa aplicable.

No es comuniquen dades a tercers per a campanyes publicitàries alienes a la sol·licitud sense cap altra base jurídica vàlida.

5. Conservació

Les sol·licituds es conserven mentre es gestionen i, si hi ha una relació contractual, durant els terminis necessaris per atendre incidències, responsabilitats i obligacions legals. Els terminis concrets s'han de documentar al registre intern de tractaments i aplicar-se també a les còpies allotjades en correu, fulls de càlcul i missatgeria.

6. Drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat o retirar el teu consentiment quan corresponguin, escrivint al correu de privadesa i identificant la teva sol·licitud. Pots presentar una reclamació davant de la Agència Espanyola de Protecció de Dades.

7. Seguretat i actualització

S'han d'aplicar mesures proporcionals al risc per protegir les dades. Aquesta política s'ha d'actualitzar quan canvieu els formularis, proveïdors, finalitats o dades del responsable.